RETOURS ET ÉCHANGES
Quels sont les frais de retour / échange ?
Les frais de retour sont gratuits pour toute commande passée sur le site.
Dans quel délai puis-je retourner / échanger mon colis ?
Les articles que tu souhaites retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs étiquettes. Tu disposes de 14 jours à compter de réception pour retourner ton colis. Seuls les produits neufs, non portés et non salis te seront remboursés dans un délai de 15 jours.
Comment faire pour retourner / échanger mon colis ?
Pour retourner ton colis, écris-nous un e-mail à etparis.info@gmail.com, en indiquant :- ton numéro de commande - le motif du retour - la formule souhaitée (échange / avoir / remboursement). Nous t'enverrons alors un email avec une étiquette Colissimo prépayée, à coller sur ton colis.
Le colis doit être renvoyé ainsi :
- L'étiquette prépayée doit être collée sur le colis.
- Le colis doit comporter : - la facture - les articles, dans leur emballage d'origine, et répondant aux conditions de retour énoncées ci-dessus.
Dépose ensuite ton colis dans un Bureau de Poste, où il sera scanné et pris en charge.