ECHANGE

Quelles pièces peuvent-être échangées ? 
Les conditions qui vont suivre ne s'appliquent qu'aux pièces : 
- Issues de nos collections Prêt-à-porter. Les conditions ne concernent donc pas les pièces des Collections Mariage Civil. 
- N'ayant fait l'objet d'aucune retouche / d'aucun sur-mesure 

Quels sont les frais d'échange ?

Frais d'échange France : 0€.
Les frais d'échange et de retour sont gratuits pour toute commande passée sur le site internet, en France. 
Frais d'échange Europe : 12€
Frais d'échange Reste du monde : 25€

Pour les pièces issues de nos Collections Mariage Civil, les échanges sont payants. 
A noter : Une pièce ayant fait l'objet de retouche ou de sur-mesure ne sera pas échangeable, ni remboursable.

Dans quel délai puis-je échanger mon colis ?

Les articles que tu souhaites échanger doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs étiquettes. Tu disposes de 14 jours, à compter du jour de réception de ton colis, pour le retourner.
Seuls les produits neufs, non portés et non salis pourront être échangés.

Comment faire pour retourner mon colis ?

Pour retourner ton colis, il te suffit de nous envoyer un mail à etparis.info@gmail.com, en indiquant : ton numéro de commande / la pièce que tu souhaites échanger/retourner / la raison de ton échange/retour.

Nous t'enverrons une étiquette de retour à imprimer et apposer sur le colis que tu souhaites échanger/retourner.

Le colis doit être renvoyé ainsi : 

- L'étiquette prépayée doit être collée sur le colis.
- Le colis doit comporter : - la facture - les articles, dans leur emballage d'origine, et répondant aux conditions de retour énoncées ci-dessus.

Dépose ensuite ton colis dans un Bureau de Poste, où il sera scanné et pris en charge. 

Attention : Une fois l'étiquette d'expédition reçue par email, tu disposes de 14 jours pour déposer ton colis à La Poste. Si le colis est déposé après le délai des 14 jours, aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

Attention : les pièces achetées dans notre Boutique physique ne sont pas remboursables. Elles sont échangeables (si le prix du nouvel article est supérieur, il faudra ajouter la différence). Si vous souhaitez le rendre sans échange, nous vous éditerons un avoir, valable 1 an.

Attention : Les pièces de la collection Mariage Civil ne sont pas remboursables. Elles sont échangeables (s'il n'y a pas eu de sur-mesure). Si vous souhaitez les rendre sans échange, nous vous éditerons un avoir, valable 1 an. 

Attention : Les pièces ayant fait l'objet de retouche ou de sur-mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables. 

REMBOURSEMENT

Puis-je être remboursée si la commande ne convient pas ? 

Seuls les produits :
- Neufs, non portés et non salis
- Ré-expédiés selon les conditions ci-dessous, dans un délai de 14 jours après réception de l'étiquette de retour. 
- N'ayant pas fait l'objet de sur-mesure 
- N'étant pas des produits issus de nos Collections Mariage Civil
- N'ayant pas été acheté dans notre Boutique physique

te seront remboursés.

Sous quel délai puis-je retourner un article ?
Tu disposes de 14 jours pour retourner ta pièce, à partir du jour où on t'a envoyé par email l'étiquette de retour. Si le colis est déposé après le délai des 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

Sous quel délai vais-je être remboursé ?
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception de ton article.

Y a t-il des frais pour retourner ma pièce ? 
Tout dépend du pays où tu te trouves. Les conditions sont les mêmes que pour les échanges, cf au-dessus.

Comment faire pour retourner mon colis ?

Pour retourner ton colis, il te suffit de nous envoyer un mail à etparis.info@gmail.com, en indiquant : ton numéro de commande / la pièce que tu souhaites échanger/retourner / la raison de ton échange/retour.

Nous t'enverrons une étiquette de retour à imprimer et apposer sur le colis que tu souhaites retourner.

Le colis doit être renvoyé ainsi :
- L'étiquette prépayée doit être collée sur le colis.
- Le colis doit comporter : - la facture - les articles, dans leur emballage d'origine, et répondant aux conditions de retour énoncées ci-dessus.

Dépose ensuite ton colis dans un Bureau de Poste, où il sera scanné et pris en charge. 

Attention : Une fois l'étiquette de retour reçue par email, tu disposes de 14 jours pour déposer ton colis à La Poste. Si le colis est déposé après le délai des 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

Attention : les pièces achetées dans notre Boutique physique ne sont pas remboursables. Elles sont échangeables (si le prix du nouvel article est supérieur, il faudra ajouter la différence). Si vous souhaitez le rendre sans échange, nous vous éditerons un avoir, valable 1 an.

Attention : Les pièces de la collection Mariage Civil ne sont pas remboursables. Elles sont échangeables (s'il n'y a pas eu de sur-mesure). Si vous souhaitez les rendre sans échange, nous vous éditerons un avoir, valable 1 an. 

Attention : Les pièces ayant fait l'objet de retouche ou de sur-mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables.