RETOURS ET ÉCHANGES
Quels sont les frais de retour / échange ?
Les frais d'échange et de retour sont gratuits pour toute commande passée sur le site, en France.
Frais d'échange/retour Europe : 12€
Frais d'échange/retour Reste du monde : 25€
Dans quel délai puis-je retourner / échanger mon colis ?
Les articles que tu souhaites échanger / retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs étiquettes. Tu disposes de 14 jours, à compter du jour de réception de ton colis, pour le retourner.
Seuls les produits neufs, non portés et non salis te seront remboursés dans un délai de 15 jours.
Comment faire pour retourner / échanger mon colis ?
Pour retourner ton colis, il te suffit de nous envoyer un mail à etparis.info@gmail.com, en indiquant : ton numéro de commande / la pièce que tu souhaites échanger/retourner / la raison de ton échange/retour.
Nous t'enverrons une étiquette de retour à imprimer et apposer sur le colis que tu souhaites échanger/retourner.
Le colis doit être renvoyé ainsi :
- L'étiquette prépayée doit être collée sur le colis.
- Le colis doit comporter : - la facture - les articles, dans leur emballage d'origine, et répondant aux conditions de retour énoncées ci-dessus.
Dépose ensuite ton colis dans un Bureau de Poste, où il sera scanné et pris en charge.
Attention : Une fois l'étiquette d'expédition reçue par email, tu disposes de 14 jours pour déposer ton colis à La Poste. Si le colis est déposé après le délai des 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
Attention : les pièces achetées au Showroom ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les pièces de la collection Mariage Civil ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Top Paris, Top Odile, Top Capri, Pantalon Jane, Pantalon Couture, Robe Couture, Robe Phil, Veste Faubourg, Veste Yves.
RETURNS AND EXCHANGES
What are the return/exchange costs?
The return costs are free for any order placed on the site.
How soon can I return / exchange my package?
The items you wish to return must be in their original packaging, accompanied by their labels . You have 14 days from receipt to return your package. Only new, unworn and unsoiled products te will be refunded within 15 days.
How do I return / exchange my parcel?
To return your parcel, you just have to send us an email at etparis.info@gmail.com
We will send you a return label.
Package must be returned as follows:
- The prepaid label must be affixed to the package.
- The package must include: - the invoice - the items, in their original packaging, and meeting the return conditions set out below on it.
Then drop off your package at a Post Office, where it will be scanned and picked up.
INTERNATIONAL RETURNS AND EXCHANGES
How do I return / exchange my parcel?
To return your parcel, write us an e-mail at etparis.info@gmail.com, indicating :- your order number - the reason for the return - the desired formula (exchange / credit note / refund). We will then send you an email with a prepaid Colissimo label to stick on your package.